【重要なお知らせ】一部お客様におけるECサイト配送エラーについて

いつもたからやま醸造をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、弊社ECサイトにて 一部のお客様の登録住所で「配送ができません」というエラーメッセージが表示され、注文が完了できない事象 が発生しております。
ご不便をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

本不具合は、過去に弊社ECサイトをご利用いただいたことのあるお客様の一部に限り発生 しており、現時点で原因の特定には至っておりません。
弊社にて同条件でテスト購入を行いましたが、不具合が再現されず、システム上の問題が疑われる状況です。

■一時的な対応について

本不具合にが発生致しましたらお手数ではございますが弊社お問い合わせフォーム（https://shop.takarayama-brewery.co.jp/pages/contact）よりご連絡ください。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続き原因の調査と改善に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。